10/01/2020 às 16h25min - Atualizada em 10/01/2020 às 16h25min
COOPERCOCAL entre as três finalistas do Prêmio Aneel de Qualidade 2019
Lista das melhores distribuidoras de energia elétricafoi divulgada nesta segunda (06/01) pela Agência Nacional de Energia Elétrica
- 87 News
COOPERCOCAL
Pelo segundo ano consecutivo a Cooperativa Energética Cocal – COOPERCOCAL está entre as finalistas do Prêmio Aneel de Qualidade 2019, anteriormente intitulado como Prêmio IASC, disputando o título de melhor distribuidora de energia elétrica do país entre as coirmãs Creluz-D de Pinhal e Ceriluz de Ijuí, ambas do Rio Grande do Sul, na categoria permissionárias acima de 10 mil unidades consumidoras.
O prêmioreconhece as distribuidoras mais bem avaliadas com base na percepção dos consumidores residenciais por meio de pesquisa de opinião realizada em todo o Brasil. Retrata o grau de satisfação do consumidor em relação à qualidade dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica e tem o propósito de estimular a busca pela melhoria contínua.
A pesquisa foi realizada de forma presencial-domiciliar pela empresa Qualitest – Inteligência em Pesquisa, no período de 31 de julho a 29 de outubro de 2019 e avaliou a percepção do consumidor a respeito da qualidade e do valor percebido, da sua confiança no fornecedor, da fidelidade e da sua satisfação integral. Foram entrevistados 27.165 consumidores residenciais, de 608 municípios atendidos pelas 91 distribuidoras de energia elétrica.
A cerimônia de premiação está marcada para o dia 12 de fevereiro, às 15h, no auditório do Instituto Serzedello Corrêa, na sede do TCU, em Brasília.Na oportunidade, serão entregues troféu e certificado às vencedoras juntamente com o selo de Qualidade.
O presidente Altair Lorival de Melo afirma estar na expectativa “Estamos ansiosos pelo resultado, mas independente da colocação já nos sentimosvitoriosos em estarmos pelo segundo ano consecutivo concorrendo ao prêmio. É uma honra ficar entre as três melhores permissionárias do país e a única de Santa Catarina nesta categoria.Isso é reflexodo fruto da nossa dedicação e respeito aos nossos associados e consumidores, que é a razão do nosso trabalho”, comemora.
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