O órgão responsável por receber reclamações de consumidores no município de Cocal do Sul, o PROCON, está sendo alvo de reclamações de pessoas que necessitam de auxilio do órgão. Segundo algumas reclamações recebidas pelo Portal 87 News e pela Radio Cocal FM, as dificuldades encontradas pelas pessoas está, principalmente no horário de atendimento, que seria apenas no periodo matutino, das 08h as 12h., e de segunda a quinta-feira, não tendo atendimento nas sextas-feiras.
Outro alvo das reclamações está na demora do atendimento. Algumas pessoas reclamaram de ficar horas esperando para serem atendidas no setor.